Утрата чека - не повод отказать в возврате товара
По закону продавец должен выдавать кассовые чеки, но покупатель не обязан их сохранять, даже на случай, если товар не подойдёт и его понадобится вернуть. Как выполняется возврат без кассового чека, важно знать и покупателям, чтобы пользоваться своими правами, и предпринимателям, чтобы не нарушать права потребителей. Изображение на Freepik. Чтобы вернуть товар нужно подтвердить, что он был куплен именно в этом магазине. Проще сделать это с помощью кассового чека, но, если его нет, можно воспользоваться и другими способами.
Покупатель возвращает товар в магазин в двух случаях: когда в товаре есть недостаток или когда вещь не подошла. В любом случае розничный магазин обязан разобраться в ситуации и, если покупатель прав, принять товар и вернуть деньги — даже если у покупателя не сохранился чек. Рассказываем, как клиент может подтвердить покупку, если чека у него нет, и что будет, если отказаться оформлять возврат без чека. В розничном магазине люди покупают товары для личных нужд.
- Очень часто купив товар, мы избавляемся от чеков или теряем.
- Восстановить кассовый чек онлайн-кассы может потребоваться в случаях его потери, порчи, сдачи в бухгалтерию или выцветания. В зависимости от причины и конечного вида, есть несколько способов получить копию или оригинал фискального документа.
- И хотя в статье 18 пункте 5 закона РФ от Кроме того, чеки могут понадобиться и предпринимателям, например, для предъявления в налоговую.
- Вы можете вернуть товар в магазин, даже если потеряли чек. В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
- Москва Волгоградский пр-т, д.
- Нередко случается, когда после покупки товара вы выбросили упаковку, в которую положили чек, а ситуация вынуждает обратиться в магазин и вернуть товар.
- Чек является доказательством сделки купли-продажи и важен для обеих сторон, то есть и для продавца, и для покупателя.
- Практически ежедневно мы посещаем магазины и покупаем товары. Но не всё из приобретенного оказывается надлежащего качества.
- Если нет чека, то возврат товара невозможен? Совсем наоборот!
Совершив какую-либо покупку, особенно долгожданную, многие на радостях забывают сохранить чек. Однако впоследствии нередко появляется необходимость сдать товар обратно в магазин или хотя бы обменять. Как это сделать, если чек потерялся?
